Du har inga produkter i din varukorg.
Köpvillkor
- 1. Pris
- 2. Köp
- 3. Leverans
- 4. Betalning
- 5. Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
- 6. Reklamation
- 7. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- 8. Cookies
- 1. Pris
- Priserna är angivna i svenska kronor och inkluderar svensk moms, f.n. 25 %. Sidan uppdateras dagligen vilket garanterar att priserna alltid är aktuella. Milk and Honey reserverar sig för eventuella fel som uppkommit på grund av tekniska fel. Avgift för frakt tillkommer på 49:-
- 2. Köp
- Vid beställning träffas avtal om köp först när Milk and Honey bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Milk and Honey's databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid, lager etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slutsålda då vi inte har direktkontakt med lagret. Skulle detta mot förmodan inträffa så kontaktar vi dig omedelbart.
- 3. Leverans
- Fraktkostnad är 39 kr (inklusive moms), oavsett antal varor.
Alla leveranser skickas med DHL. Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppgivits vid beställningen är korrekt. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar (vardagar), beroende på vilken tid på dygnet beställningen görs. Under juli månad och under reor har vi något längre leveranstider (1-5 arbetsdagar).
Om varan är skadad vid leverans skall detta anmälas till DHL omgående. - 4. Betalning
- Hos oss på Milk and Honey kan du välja mellan att betala med kontokort eller mot faktura.
- Faktura/avbetalning - Milk and Honey erbjuder, i samarbete med Klarna, fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 30 dagar. Privatpersoner kan även välja att dela upp sin betalning på 3-36 månader. Högsta belopp för faktura/delbetalning är f.n. upp till 25 500 kr, beroende på kreditvärdighet. Kontakta Kreditor på telefon 08-12012000 om du har behov av att höja din kreditgräns. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgifter/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och du får svar inom loppet av några sekunder. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 9 kr (inklusive moms).
- Kortbetalning - Vi accepterar enbart Visa och MasterCard. På Milk and Honey sker den största delen av betalning via internet. Det ligger då naturligt till hands att vi är extra noga med säkerheten. När du betalar med ditt kontokort blir dina kortuppgifter skickade direkt till din banks betalningssystem. All kommunikation mellan dig och denna är krypterad (SSL), så att ingen kan få tillgång till de data du skriver in. Milk and Honey stödjer även den nya säkra standarden för kortbetalningar på Internet (3D Secure), av Visa kallad "Verified By Visa" och av MasterCard kallad "MasterCard Secure Code". Betaltjänstleverantören vi använder oss av heter Dibs AB, och är en väl beprövad betaltjänstleverantör som arbetar tillsammans med vårt kortinlösenföretag, Euroline (SEB). Detta betalningsalternativ är avgiftsfritt. Vid beställningar där leveransadressen inte är densamma som kortadressen gör vi en extra rutinkontroll, i förebyggande syfte.
- 5. Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
- Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Varan måste vara tillbaka senast 14 dagar efter köpet. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt/Öppet köp. Frakt och eventuell fakturaavgiftavgift (expeditionsavgift) återbetalas ej. För företag gäller ej öppetköp/bytesrätt. Vid jul har vi öppetköp till 31 december. Du är juridiskt ansvarig för varan tills dess att den ankommit till Milk and Honey, varor som inte kommit fram återbetalas ej.
Ev. återbetalningar görs i första hand via samma alternativ som du använt vid betalning. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 299 kr. - OBS! Vid retur/byte/reklamation vill vi att du fyller din i returblankett som du har fått tillsammans med din beställning. Skicka sedan paketet till vår returadress som du hittar längst ner på sidan.
- 6. Reklamation
- Reklamation av felaktig eller defekt vara ska ske så fort felet upptäcks. Defekta produkter returneras till oss efter överenskommelse. En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad, byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Alla kvitton erfodras.
OBS! Vid retur/byte/reklamation vill vi att du fyller din i returblankett som du har fått tillsammans med din beställning. Skicka sedan paketet till vår returadress som du hittar längst ner på sidan. - 7. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Milk and Honey kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Milk and Honey.
- 8. Cookies
- En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. www.milkandhoney.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se
Returer/reklamationer skickas till: (för er säkerhet rekommenderar vi att ni skickar paketet som REK. brev med posten)
Milk and Honey
Vallgatan 21
411 16
Göteborg